Deze handleiding legt uit hoe je Klubb gebruikt, de app voor je vereniging. Je hoeft er geen enkele technische kennis voor te hebben. Alles staat stap voor stap beschreven, in de volgorde waarin je het nodig hebt.

Het document is er voor twee groepen tegelijk. Ben je bestuurslid, dan loop je Deel 1 één keer door: daarin richt je de app in. Daarna gebruik je de hoofdstukken erna als naslag. Ben je gewoon lid, dan zijn Deel 2 en Deel 3 voor jou, plus het hoofdstuk Voor de leden achterin; de beheerhoofdstukken kun je overslaan.

Overal waar iets alleen voor het bestuur geldt, staat dat erbij.

Hoe je de aanwijzingen leest

Overal waar je iets moet aanklikken, staat het pad er precies bij. Zoiets als Bestuur → Bardienst Beheer → Datum toevoegen betekent: klik eerst op Bestuur, dan op Bardienst Beheer, en dan op de knop Datum toevoegen. De woorden staan er letterlijk zoals ze in de app op je scherm staan.

Waar een knop alleen een icoontje is zonder tekst, staat erbij waar hij zit en hoe hij eruitziet.

Op de computer en op je telefoon

De app werkt op drie manieren: in de browser op een computer, in de browser op je telefoon, en als echte app op je iPhone of Android-telefoon. Het is overal dezelfde app met dezelfde gegevens; je hoeft maar één account te hebben, ook als je lid bent van meer dan één club (zie Deel 2).

Het verschil zit in het menu. Op een computer staat het menu als een kolom aan de linkerkant, met de tekst erbij: Dashboard, Mijn Diensten, Wedstrijden, Club, Nieuws, Profiel, en onderaan Uitloggen. Bestuursleden zien daar ook Bestuur. Het onderdeel waar je bent, is geel. Boven Uitloggen zie je met wie je bent ingelogd: je naam en je rol.

Op een telefoon staat het menu als een balk onderin, met minder knoppen: Dashboard, Diensten, Club, Profiel, en voor bestuursleden Bestuur. Wedstrijden, Nieuws en Verjaardagen zitten daar onder de knop Club. Uitloggen staat op je profielpagina.

Op een tablet of een smal browservenster krijg je de kolom links, maar dan alleen met icoontjes zonder tekst.

Achter de knop Club staan de onderdelen in drie groepen: Sport met Wedstrijden, Kalender, Topscorers en (als het bestuur een rooster heeft ingesteld) Trainingsroosters, Mensen met Teams, Bestuur, Commissies en Verjaardagen, en Actueel met Nieuws.

Waar je in de app dieper inzoomt, verschijnt linksboven een pijl terug. Op de hoofdpagina's is er geen pijl, want daar begin je. Een formulier sluit je met het kruisje op dezelfde plek; wat je had ingevuld wordt dan niet opgeslagen. Op een computer staan pijl en kruisje in een wit vierkantje naast de titel, en de knoppen van een pagina rechts in dezelfde vorm.

Soms vraagt Klubb om een update voordat je verder kunt: je ziet dan een scherm Werk Klubb bij. Op Android staat daar de knop Open Google Play. Op een iPhone staat de knop Open de App Store, of de aanwijzing om de App Store of TestFlight te openen. Op een computer herlaad je de pagina en klik je op Opnieuw controleren. Dat gebeurt alleen als je versie te oud is om nog goed met de clubgegevens te werken. Om dit scherm kun je niet heen. Tijdens gepland onderhoud zie je, ook als de app al openstond, een scherm Klubb is even in onderhoud; met Opnieuw proberen kom je er weer in zodra het klaar is. Het bestuur kondigt onderhoud vooraf aan.

Wie mag wat

Iedereen in de app heeft een rol. Er zijn er drie, en het verschil bepaalt wat je op je scherm ziet.

Een lid ziet zijn eigen diensten, het wedstrijdschema, de nieuwsberichten, de teams, het bestuur en de commissies. Als lid pas je je eigen profiel aan, ruil je een dienst, meld je je aan voor een evenement en stem je in een stemronde. Voor een ander plannen kan niet.

Een bestuurslid kan daarnaast alles beheren: diensten plannen, wedstrijden invoeren, schoonmaak indelen, evenementen aanmaken, nieuws plaatsen, teams en commissies beheren en de bestuurssamenstelling bijhouden. Dit is de rol die de meeste bestuursleden hebben.

Een admin kan alles wat een bestuurslid kan, plus vier dingen extra: de clubinstellingen wijzigen, de verjaardagsmelding instellen, de rollen van leden aanpassen (en een lid uit de club zetten) en het logboek inzien. Dat is met opzet zo gemaakt, zodat niemand zichzelf meer rechten kan geven dan afgesproken.

Probeer je als bestuurslid toch een admin-pagina te openen, dan kom je gewoon terug op het Bestuur-menu. Je ziet die pagina's daar trouwens niet staan — ze verschijnen alleen bij een admin.

Je rol geldt per club. Ben je lid van twee clubs, dan kun je in de ene bestuurslid zijn en in de andere gewoon lid.

Dit hoofdstuk is voor het bestuur en loop je één keer door, van boven naar beneden. De volgorde is niet willekeurig: elke stap leunt op de vorige.

Stap 1 · De clubinstellingen

Bestuur → Club Instellingen

Deze pagina is alleen voor de admin. Er staan vier dingen op, van boven naar beneden: het trainingsrooster, de uitnodigingslink, de clubgegevens en de velden.

Het trainingsrooster is een link naar een Google Sheets-bestand. Vul die in bij Google Sheets URL en klik op Opslaan. Zodra er een link staat, verschijnt bij alle leden op de Club-pagina de rij Trainingsroosters. Laat je het veld leeg, dan is die rij er niet.

De uitnodigingslink is hoe leden binnenkomen. Zonder zo'n link kan niemand een account aanmaken; wie het probeert krijgt het scherm Uitnodiging vereist te zien. Klik op Genereer uitnodigingslink. De link wordt meteen naar je klembord gekopieerd, zodat je hem direct in WhatsApp kunt plakken. Je ziet de melding Nieuwe link gegenereerd en gekopieerd. In de browser lukt dat automatisch kopiëren soms niet; dan zie je Nieuwe link gegenereerd. Kopieer hem met het kopieer-icoontje naast de link. Gebruik dan dat icoontje.

De link is zeven dagen geldig en kan door meerdere mensen tegelijk gebruikt worden. Op de pagina staat Geldig tot met de datum, of Verlopen op als hij over de datum heen is. Staat er al een link, dan heet de knop Genereer nieuwe link. Gebruik die als de link verlopen is: de oude link werkt daarna meteen niet meer, ook als hij nog geldig was. Wil je een bestaande link nog eens versturen, gebruik dan het kopieer-icoontje ernaast.

Dezelfde link werkt ook voor iemand die al een account in Klubb heeft, bijvoorbeeld van een andere club. Die maakt geen tweede account aan, maar logt in en wordt dan lid van jullie club; zie Lid van meer dan één club in Deel 2.

De clubgegevens staan onderaan: de naam van de club en een paar teksten die leden in de app zien. Ze zijn al ingevuld, dus je hoeft hier alleen iets te doen als je iets anders wilt.

• Clubnaam — de volledige naam. Die staat op de computer bovenaan de menukolom, onder het clubwapen, in het tabblad van de browser en op het laatste scherm van de welkomstvragen.
• Korte naam — de naam in lopende tekst, zoals Welkom bij … bij de welkomstvragen en in de voorbeelden in formulieren.
• Standaardlocatie — staat vooraf ingevuld als je een nieuw evenement toevoegt.
• Welkomsttekst — de tekst op het eerste scherm van de welkomstvragen. Laat je het veld leeg, dan zien nieuwe leden de standaardtekst; die staat grijs in het lege veld.

Klik op Clubgegevens opslaan; je ziet de melding Clubgegevens opgeslagen. Clubnaam, korte naam en standaardlocatie mogen niet leeg zijn.

Onderaan staan de Velden van de club. Typ bij Nieuw veld een veld (bijvoorbeeld Veld 3 of Veld 7A voor een half veld) en klik op Toevoegen; met het kruisje haal je er een weg. De lijst staat vanzelf op nummer en wordt meteen opgeslagen. Bij een thuiswedstrijd kies je het veld daarna uit deze lijst, en een import uit Sportlink wordt erop afgestemd. Zolang er geen velden zijn, typ je het veld gewoon in.

Stap 2 · Teams aanmaken

Club → Teams → knop rechtsonder

Begin met de teams, want bijna alles wat daarna komt hangt eraan: de bardienstindeling gaat per team, de wekelijkse schoonmaak wijs je toe aan een team, en op het wedstrijdschema herkent een lid het eigen team.

Klik op de ronde plusknop rechtsonder. Vul de Teamnaam in en kies een Speeldag: Zaterdag, Zondag of Geen speeldag. Klik op Aanmaken.

Die speeldag is meer dan een label. Heb je een zaterdag- en een zondagteam met dezelfde naam, dan houdt de app ze uit elkaar met de speeldag: in lijsten onder een kopje Zaterdag of Zondag, op je profiel in de regel onder de teamnaam, en in keuzelijsten met (za) of (zo) achter de naam. Ook de import van het wedstrijdschema gebruikt die speeldag om de juiste rijen bij het juiste team te zetten. Maak beide teams dus echt apart aan.

Leden eraan koppelen doe je later, in stap 3. De meeste leden kiezen hun teams trouwens zelf tijdens de welkomstvragen.

Stap 3 · Leden uitnodigen en rollen zetten

Stuur nu de uitnodigingslink uit stap 1 rond. Ieder lid maakt zelf een account aan met de eigen naam, een e-mailadres en een wachtwoord, of meldt zich aan met een Google-account of een Apple-account (Apple niet in de Android-app). Daarna volgen zes korte welkomstvragen; die staan beschreven in Deel 2.

Zodra iemand binnen is, staat die persoon in Bestuur → Leden.

Rollen aanpassen kan alleen de admin. Klik op de drie puntjes achter een lid en kies Maak bestuurder of Maak admin. Je krijgt een bevestigingsvraag. Doe dit voor iedereen die iets moet kunnen beheren, want zonder die rol is het Bestuur-menu niet zichtbaar.

Stap 4 · Het bestuur invoeren

Bestuur → Bestuur Beheer

Klik rechtsonder op de plusknop. Zoek het lid op naam of e-mailadres, vul de Functie in (bijvoorbeeld Voorzitter, Secretaris of Penningmeester) en kies een Startdatum. Klik op Toevoegen.

Je kiest hier iemand uit de bestaande leden, dus dit lukt pas als die persoon zich in stap 3 heeft geregistreerd.

De functie is verplicht. De startdatum is de datum waarop iemand in het bestuur kwam; laat je die op vandaag staan, dan klopt de termijn later niet. Bij Bewerken kun je er achteraf ook een Einddatum bij zetten voor wie is afgetreden.

Wat je hier invult, zien alle leden terug via Club → Bestuur.

Stap 5 · Commissies aanmaken

Club → Commissies → knop rechtsonder

Vul een Naam en een Beschrijving in en klik op Aanmaken. Open daarna de commissie en kies de rij Commissieleden om er mensen bij te zetten. Ook hier kies je uit de geregistreerde leden.

Twee dingen die later tijd schelen. Het draaiboek van de commissie kun je als PDF-bestand toevoegen via Draaiboek uploaden; alle leden kunnen dat daarna openen. En de beschrijving mogen de commissieleden zelf bijwerken, dus dat hoeft niet bij jou terug te komen.

Stap 6 · Het wedstrijdschema invoeren

Bestuur → Thuiswedstrijden Beheer

Er zijn drie manieren, en de derde is voor het hele seizoen in één keer.

Eén wedstrijd voeg je toe met de knop rechtsonder, Wedstrijd toevoegen. Je vult in: Thuis team, Uitteam, Datum, Aanvangstijd, Veld, eventueel een Scheidsrechter en een Opmerking, en klik op Opslaan. Het Thuis team kies je in een lijst per speeldag; het Veld kies je uit de velden van de club (zie Club Instellingen). Staat er bij een oude wedstrijd een veld dat niet in de lijst staat, dan zie je dat met (niet in de lijst) erachter; laat je het staan, dan blijft het zoals het was. Een rode melding verdwijnt zodra je het vak invult.

Een handjevol wedstrijden gaat sneller via het tabel-icoontje rechtsboven, Bulk invoeren. Je krijgt een tabel waarin je rij voor rij invult. Lege rijen worden overgeslagen. Verplicht zijn Datum, Thuis team, Uitteam en Veld; vergeet je er een, dan kleuren die vakjes rood. Klik op Alles opslaan.

Het hele seizoen haal je uit Sportlink via het upload-icoontje rechtsboven, CSV importeren. Exporteer je wedstrijdprogramma daar als CSV-bestand en doorloop de vijf stappen:

1. Kies het bestand met CSV bestand selecteren. Maximaal 500 regels per keer.
2. Controleer of de kolommen goed gekoppeld zijn. Datum, Thuisteam en Uitteam zijn verplicht. Koppel ook Tijd, anders keurt de app straks elke regel af.
3. Koppel de teamnamen uit het bestand aan je eigen teams. Wedstrijden van andere verenigingen op jullie park sla je over met het icoontje naast de teamkeuze (een rondje met een streep erdoor, Overslaan); nog een keer tikken maakt dat ongedaan.
4. Controleer de voorvertoning en klik op Importeren. In de kolom Veld zie je het veld zoals het wordt opgeslagen: een veld uit Sportlink dat bij een van jullie velden hoort, wordt dat veld (veld 7 SVP/VVN A wordt Veld 7A). Staat er (niet in de lijst) achter, dan neemt de app de tekst van Sportlink over.
5. Klik op Terug naar overzicht.

Een geïmporteerde wedstrijd heeft nooit een scheidsrechter; die wijs je daarna toe.

Stap 7 · De bar- en fluitdiensten

De fluitdiensten hoef je niet apart aan te maken. Wijs je een scheidsrechter toe aan een wedstrijd, dan maakt de app de fluitdienst vanzelf aan en verschijnt die bij dat lid onder Mijn Diensten. Dat gaat het snelst in het beheeroverzicht: tik bij de wedstrijd op Scheidsrechter toewijzen en kies het lid uit de lijst.

De wedstrijd bepaalt wie er fluit. Een andere scheidsrechter, datum of tijd kies je daarom altijd bij de wedstrijd; de fluitdienst gaat vanzelf mee. Open je een fluitdienst die bij een wedstrijd hoort, dan zie je een knop Naar de wedstrijd in plaats van het formulier. Ruilt een lid zijn fluitdienst met een ander lid, dan staat daarna ook bij de wedstrijd de nieuwe scheidsrechter.

De bardiensten plan je op Bestuur → Bardienst Beheer. Klik rechtsonder op Datum toevoegen en kies een dag. Je krijgt een conceptkaart met drie tijdvakken: 13:00 – 16:00, 16:00 – 19:00 en 19:00 – 21:00; tik op een tijd om hem te wijzigen. Per tijdvak tik je op Team kiezen en daarna op Eerste plek leeg en eventueel Tweede plek leeg om de spelers te kiezen. Klik op Datum opslaan.

Je hoeft niet alle drie de tijdvakken te vullen. Een tijdvak zonder speler 1 wordt niet opgeslagen. Laat je er een leeg, dan vraagt de app eerst of je bijvoorbeeld "2 diensten" wilt opslaan, en zegt hij erbij dat één tijdvak wegvalt. Een tijdvak dat je later alsnog wilt plannen, voeg je toe met Dienst toevoegen op de dagkaart. Zonder ook maar één speler 1 slaat de app niets op; je krijgt dan de melding Vul bij minstens één tijdvak een speler 1 in.

Kies het team het liefst eerst: in de spelerslijst staan de leden van dat team dan bovenaan. Iemand van buiten het team kiezen kan ook.

De teamlijst is ingedeeld in Zaterdag, Zondag en Overig — dezelfde indeling als in de welkomstwizard. In de lijst staat de speeldag niet achter de naam; bij het gekozen team wél (bijvoorbeeld Parkzicht 1 (za)), want "Parkzicht 1" bestaat op zaterdag én op zondag. Lange team- en spelersnamen lopen door op een tweede regel in plaats van afgekort te worden.

Stap 8 · De schoonmaak inrichten

Bestuur → Schoonmaak Beheer

Begin met de takenlijsten, niet met de beurten. Klik op Takenpakketten beheren. Je ziet drie tabbladen: Wekelijks, Halfjaarlijks en Periodiek. Maak per tabblad de taken aan met de plusknop.

Het verschil tussen de drie:

• Wekelijks is de vaste lijst die bij elke wekelijkse beurt hoort. Die lijst lees je af; hij wordt niet per taak afgevinkt.
• Halfjaarlijks zijn de taken van de grote schoonmaak. Die worden wél per stuk verdeeld en afgevinkt.
• Periodiek zijn losse klussen die op naam van één lid staan, zoals de filters van de ventilatie. Je kiest bij het aanmaken meteen bij Toewijzen aan wie hem doet.

Plan daarna de beurten. Terug op Schoonmaak Beheer kies je het tabblad Wekelijks en klik je rechtsonder op Wekelijkse schoonmaak plannen, of je kiest Halfjaarlijks en klikt op Grote schoonmaak plannen. Bij een wekelijkse beurt kies je een Team; bij een grote schoonmaak tik je op Deelnemers en vink je de leden aan. Bovenin die lijst kun je zoeken op naam of op team. Klik op Klaar als je iedereen hebt.

Stap 9 · Evenementen plannen

Bestuur → Evenementen Beheer → knop rechtsonder

Vul een Titel in, kies een Categorie (Feest, ALV, Toernooi, Borrel, Activiteit of Overig), een Datum, een Starttijd en eventueel een Eindtijd. De Locatie staat al op de standaardlocatie uit Club Instellingen.

De schakelaar Aanmelden vereist is de belangrijkste keuze. Staat hij aan, dan krijgen leden de knoppen Ik kom en Ik kom niet en zie jij wie er komt. Staat hij uit, dan is het evenement puur informatief.

Alle leden krijgen een melding zodra je het evenement aanmaakt, en nog een herinnering op de dag ervoor. Staat Aanmelden vereist aan, dan krijgen alleen de leden die Ik kom hebben gekozen die herinnering.

Stap 10 · Het eerste nieuwsbericht

Nieuws → knop rechtsonder → Bericht

Vul een Titel en de Inhoud in. Met de knop B maak je tekst vet en met het ketting-icoontje voeg je een link toe.

Onderaan staat de schakelaar Pushnotificatie versturen. Die staat standaard uit. Zet hem aan als het bericht een melding waard is; leden die nieuwsmeldingen hebben uitgeschakeld krijgen dan alsnog niets.

Klik op Plaatsen. Je bent klaar: de app is ingericht.

Dit hoofdstuk geldt voor iedereen.

Inloggen en registreren

Je maakt je account aan via de uitnodigingslink die je van het bestuur krijgt. Zonder die link kun je je niet registreren; je krijgt dan het scherm Uitnodiging vereist.

Heb je eerst de app geïnstalleerd? Tik je de link aan, dan opent hij in de browser, niet in de app. Kopieer de link dan (lang drukken op de link, Kopiëren), tik in de app op Nog geen account? Registreer hier en plak hem op Uitnodiging vereist in het veld Plak je uitnodigingslink. Tik op Verder: je komt in de registratie van je club. Een heel bericht met de link erin plakken mag ook. Je kunt ook in de browser je account aanmaken en daarna in de app inloggen.

Je kunt kiezen tussen een e-mailadres met wachtwoord, Registreren met Google of Registreren met Apple (die laatste niet in de Android-app). Kies je voor een wachtwoord, dan moet dat minstens acht tekens hebben met een hoofdletter en een cijfer.

Ben je je wachtwoord kwijt, vul dan je e-mailadres in op de inlogpagina en klik op Wachtwoord vergeten?. Je krijgt altijd dezelfde bevestiging te zien, ook als het adres niet bestaat; dat is met opzet, zodat niemand kan uitvissen wie er lid is.

Wil je op meer dan één manier kunnen inloggen, bijvoorbeeld met je wachtwoord op de computer en met Apple op je telefoon? Koppel die methodes dan eerst aan je account, op je profielpagina onder Inlogmethodes (zie Je inlogmethodes). Log je in met een methode die een ander e-mailadres doorgeeft dan dat van je account, bijvoorbeeld Apple met Verberg mijn e-mail, dan ziet de app je als een onbekende en kom je niet in je account; zie Deel 10.

Heb je al een account, bijvoorbeeld bij een andere club, en krijg je een uitnodigingslink? Maak dan geen tweede account aan. Hoe je met je bestaande account lid wordt, staat verderop in Lid van meer dan één club.

De zes welkomstvragen

Na je eerste registratie krijg je zes korte vragen, één per scherm. Rechtsboven staat Later doen als je ze liever overslaat, en onderaan Overslaan om alleen die ene stap te passeren.

1. Welkom — alleen een begroeting, klik op Beginnen.
2. Over jou — Bijnaam, Favoriete positie en Favoriete clubmoment. Allemaal optioneel.
3. Contact — Telefoonnummer en Geboortedatum. Je geboortedatum wordt gebruikt voor de verjaardagskalender.
4. Privacy — hier bepaal je zelf wie je telefoonnummer en je geboortedatum mag zien: Iedereen of Alleen mijn team.
5. Teams — vink de teams aan waar je in speelt. Dit bepaalt welke informatie je ziet, dus sla deze stap liever niet over.
6. Notificaties — zet meldingen aan en kies hoeveel dagen van tevoren je een herinnering wilt: 1 week, 3 dagen of 1 dag. Je mag er meerdere aanvinken.

Je profielpagina

Profiel

Bovenaan staat je foto. Tik erop om een nieuwe te kiezen. Naast je naam staat een potloodje waarmee je je naam wijzigt. Vul je voor- en achternaam in; met alleen een voornaam gaat het niet door. Je naam is namelijk overal in de app de enige manier waarop anderen je herkennen — bij het plannen van bardiensten, bij een ruilverzoek, op de deelnemerslijst van de schoonmaak.

Met de knop Profiel bewerken pas je de rest aan: je bijnaam, positie en clubmoment, je telefoonnummer en je geboortedatum, elk met wie ze mag zien, en de datum Lid sinds. Die laatste bepaalt je speldje: Brons na twee jaar, Zilver na drie, Goud na vijf en Platinum na tien jaar lidmaatschap.

Onder je gegevens staan je Rollen als je in het bestuur of in een commissie zit, en Mijn Teams met de teams waar je in staat, met de speeldag eronder.

Meldingen instellen

Verder naar beneden op je profielpagina staan twee schakelaars. Pushnotificaties zet alle meldingen aan of uit. Nieuwsnotificaties gaat alleen over nieuwsberichten en stemrondes; die kun je apart uitzetten zonder je dienstherinneringen kwijt te raken. Zet je Pushnotificaties aan in de app, dan vraagt je telefoon om toestemming. Heb je die eerder geweigerd, dan meldt de app dat je meldingen voor Klubb aanzet in de instellingen van je telefoon.

Daaronder kies je met de vinkjes 1 week, 3 dagen en 1 dag hoe lang van tevoren je een herinnering krijgt voor je diensten en je schoonmaakbeurten.

Deze meldingen kun je verwachten:

Past het bestuur achteraf een dienst aan die al voorbij is, dan krijg je daar geen melding over. Een dienst van vandaag meldt nog wel, en ook een dienst die naar een latere datum wordt verzet.

Je inlogmethodes

Onder de herinneringen staat het blok Inlogmethodes. Daar zie je of je met een wachtwoord, met Google en met Apple kunt inloggen (Apple niet in de Android-app). Met Koppelen voeg je Google of Apple toe; je logt dan eenmalig bij hen in en daarna opent die knop hetzelfde account. Met Instellen geef je je account een wachtwoord; de app noemt daarbij het e-mailadres waarmee je dan inlogt. Heb je bij Apple Verberg mijn e-mail gekozen, dan is dat een adres dat eindigt op privaterelay.appleid.com; onthoud het, want je typt het voortaan bij het inloggen. Een gekoppelde methode weghalen kan niet.

Je gegevens en je account

Onderaan je profielpagina staan vier knoppen. Mijn gegevens downloaden geeft je alles wat de app over jou bewaart in één bestand; dat werkt alleen in de browser, niet in de app op je telefoon. Uitloggen logt je direct uit, zonder bevestigingsvraag. Club verlaten beëindigt je lidmaatschap van de club waar je nu in zit, maar laat je account bestaan; zie hieronder. Account verwijderen wist je account definitief, na een bevestiging — bij álle clubs waar je lid van bent. Ben je ergens de enige admin, dan weigert de app dat: wijs daar eerst een andere admin aan.

Via Privacyverklaring lees je hoe de club met je gegevens omgaat.

Een club verlaten

Profiel → Club verlaten

Wil je geen lid meer zijn van je club, maar je account wel houden — bijvoorbeeld omdat je nog bij een andere club speelt — klik dan onderaan je profielpagina op Club verlaten. Je krijgt eerst te zien wat er gebeurt; met Verlaten bevestig je, met Annuleren blijf je.

Dit gebeurt er:

• Je komende diensten komen vrij en je open ruilverzoeken vervallen.
• Een bestuursfunctie, een scheidsrechterrol op een komende wedstrijd (de bijbehorende fluitdienst wordt dan geannuleerd) en een toegewezen periodieke taak of schoonmaaktaak vervallen ook.
• Je verdwijnt uit je teams, je commissies, de aanmeldingen voor evenementen en de deelnemerslijsten van de schoonmaak van die club.
• Gedraaide diensten, gefloten wedstrijden en afgeronde taken blijven met je naam staan.
• Je account blijft bestaan, net als je lidmaatschap van andere clubs.

Daarna kiest de app vanzelf waar je heen gaat. Ben je nog lid van één andere club, dan kom je daar terecht; zijn het er meer, dan kies je er een. Was dit je enige club, dan zie je Je hebt … verlaten. en daarna het scherm Je bent nog geen lid van een club. Daar plak je een nieuwe uitnodigingslink in het veld Plak je uitnodigingslink en tik je op Lid worden.

Terugkomen kan alleen met een nieuwe uitnodigingslink van de club. Ben je de enige admin, dan lukt verlaten niet: wijs eerst iemand anders als admin aan (zie Deel 10).

Lid van meer dan één club

Met één account kun je lid zijn van meer clubs. Elke club heeft haar eigen diensten, teams, nieuws en evenementen, en je rol geldt per club. Je naam, je foto, je e-mailadres en je meldingsinstellingen horen bij je account en gelden voor al je clubs.

Lid worden van een tweede club. Je krijgt van die club een uitnodigingslink. Open hem:

• Ben je ingelogd, dan vraagt de app Lid worden van …? met de naam van de club. Klik op Lid worden; je komt meteen in die club terecht. Met Niet nu ga je terug zonder lid te worden.
• Ben je niet ingelogd, dan opent de link het registratiescherm. Maak dan géén nieuw account aan, maar klik op Al een account? Log hier in en log in zoals je gewend bent. Met e-mailadres en wachtwoord krijg je daarna dezelfde vraag; log je in met Google of Apple, dan word je meteen lid.

In de nieuwe club zie je daarna één keer het scherm Welkom bij …. Je gegevens zoals lid sinds, bijnaam, telefoonnummer en verjaardag staan per club, net als wie ze mag zien; voor de nieuwe club zijn ze nog leeg. Met Nu invullen kom je meteen in het bewerkformulier van Mijn Profiel, met Later ga je door naar de app. Het scherm komt daarna niet meer terug; invullen kan altijd via Profiel bewerken op je profielpagina.

Ben je al lid van die club, dan gaat de app gewoon naar die club. Staat er Deze uitnodiging is ongeldig of verlopen, vraag de club dan om een nieuwe link.

In de nieuwe club begin je met een leeg clubprofiel; de welkomstvragen komen niet opnieuw. Je bijnaam, telefoonnummer, geboortedatum en wie die mag zien vul je daar zelf in via Profiel bewerken. Dat geldt alleen voor die club. In welk team je speelt, regelt het bestuur van die club.

Club wisselen. Profiel → Club wisselen

Deze knop staat bovenaan je profielpagina, maar alleen als je lid bent van twee of meer clubs. Je krijgt het scherm Kies je club met al je clubs; het gevulde bolletje staat bij de club waar je nu in zit. Tik op een club en je komt op het dashboard van die club. Alles wat je daarna ziet — diensten, nieuws, je rol — hoort bij die club.

De app onthoudt je keuze op dit toestel. Log je met hetzelfde account in op een ander toestel of in een andere browser, dan vraagt hij daar één keer welke club je wilt; daarna niet meer.

Wat je waar vindt

Je eigen diensten staan op Mijn Diensten. Die pagina heeft twee tabbladen: Komend en Afgelopen. Onder Komend staat alles wat nog moet gebeuren en nog gepland is; al het andere, ook een geannuleerde dienst in de toekomst, staat onder Afgelopen.

In die lijst staan niet alleen je bardiensten en fluitdiensten, maar ook je schoonmaakbeurten, je periodieke taken en de komende clubevenementen.

Op het Dashboard zie je hetzelfde in het klein: een agenda van twee weken, je eerstvolgende dienst, de komende evenementen en het laatste nieuws. Een clubevenement telt daar niet als dienst; het staat bij de komende evenementen.

Op een computer met een breed venster ziet het Dashboard er anders uit. Bovenaan staat een begroeting met de datum van vandaag. Daaronder staat een donkergroene kaart Jouw volgende dienst, met de knoppen Dienst bekijken en Dienst ruilen. Ook hier tellen evenementen niet mee: die hebben rechts een eigen kaart Evenementen. Verder zie je de thuiswedstrijden van de eerstvolgende speeldag (via Alle thuiswedstrijden naar de hele lijst; tik op een wedstrijd om hem te openen), dezelfde agenda van twee weken en het nieuwste bericht onder Nieuws.

Bestuursleden zien ook Dit weekend (rechts, of in een smaller venster onderaan): hoeveel thuiswedstrijden er zijn, hoeveel daarvan nog geen scheidsrechter hebben en hoeveel bardiensten nog een lege plek hebben. Open plekken bekijken brengt je naar de pagina Bestuur. Tik je in de wedstrijdkaart op Scheidsrechter toewijzen, dan kom je op Bestuur → Thuiswedstrijden Beheer (zie Deel 5), waar je de scheidsrechter kiest.

De Kalender onder Club is iets anders. Daar staat de openbare agenda van de club: de thuiswedstrijden met een groen bolletje en de evenementen met een geel bolletje. Met de knop rechtsboven wissel je tussen een maand, 2 weken en één Week; de knop noemt steeds de weergave waar je met een tik naartoe gaat. Tik je een dag aan, dan staan de wedstrijden en evenementen van die dag eronder. Een wedstrijd staat er zoals in de wedstrijdlijst: het team, de tegenstander, de aanvangstijd, het veld en de scheidsrechter.

Een dienst ruilen

Kun je niet, dan vraag je een ander lid om je dienst over te nemen. Dat gaat in drie stappen en loopt niet via het bestuur.

Ga naar Mijn Diensten, tabblad Komend, en klik bij de dienst op het ruil-icoontje. Ben je bestuurslid, dan zit het ruilen in de drie puntjes op de dienstkaart: Ruilverzoek versturen. Kies in de lijst het lid dat je wilt vragen; je kunt zoeken op naam. Vul eventueel bij Reden / bericht kort in waarom, bijvoorbeeld dat je moet werken. Klik op Verzoek versturen.

Het andere lid krijgt een melding en vindt je verzoek onder Mijn Diensten → Ruilverzoeken (het ruil-icoontje rechtsboven, met een teller), tabblad Inkomend, en kiest daar Accepteer of Weiger. Pas na die acceptatie staat de dienst op de andere naam; tot dat moment blijf jij verantwoordelijk.

Je eigen verstuurde verzoeken staan onder Uitgaand, met de knop Annuleer om je verzoek in te trekken. Afgehandelde verzoeken staan onder Geschiedenis.

Heeft een dienst twee spelers, dan kan ook speler 2 die plek ruilen; de app houdt de twee plekken uit elkaar.

Ruil je een fluitdienst, dan staat na de acceptatie ook bij de wedstrijd de nieuwe scheidsrechter.

Je schoonmaakbeurt

Tik in Mijn Diensten op je schoonmaakbeurt om te zien wie er meedoet en wat er moet gebeuren.

Bij een wekelijkse beurt lees je de takenlijst en klik je aan het eind op Alles afgerond. Dat bevestig je met Ja, afgerond; daarna kun je het niet meer terugdraaien. Iedereen die is ingedeeld mag dat doen, en een bestuurslid ook zonder zelf ingedeeld te zijn.

Bij een grote schoonmaak verdeel je de taken onderling. Klik bij een taak op Aanmelden om hem op je naam te zetten, en op Klaar als je hem gedaan hebt.

Ben je net te laat met aanmelden, dan krijg je de melding dat de taak al door iemand anders is geclaimd. Kies dan een andere.

Periodieke taken die op jouw naam staan vink je af in Mijn Diensten met het ronde vinkje rechts op de kaart.

Evenementen en stemrondes

Staat bij een evenement Aanmelden vereist aan, dan zie je op de detailpagina de knoppen Ik kom en Ik kom niet. Je keuze is meteen zichtbaar: de knop wordt groen met Je komt! of rood met Afgemeld. Van gedachten veranderd? Tik gewoon de andere knop, of gebruik Aanmelding intrekken (na een afmelding heet die knop Afmelding intrekken).

Stemrondes staan tussen het nieuws, met het label Stemronde. Tik je keuze aan.

Dit hoofdstuk is voor het bestuur.

Bardiensten plannen

Bestuur → Bardienst Beheer of Club → Bardiensten

Het bestuur komt hier via het Bestuur-menu of via de rij Bardiensten op de Club-pagina; een bardienstbeheerder alleen via de Club-pagina. Het is dezelfde pagina. Een bardienstbeheerder kan alleen bardiensten wijzigen: opent hij een andere dienst, dan zegt de app Je kunt alleen bardiensten bewerken. Deze dienst beheert het bestuur.

Het tabblad Komend toont het rooster per dag. Elk tijdvak is een kaartje: linksboven staat de tijd, rechtsboven het team met een klein label voor de speeldag (za, zo of ov). Daaronder staat per plek wie er ingedeeld is, met een rondje met de initialen ervoor. Is een plek nog vrij, dan staat er een geel vak met een gestippelde rand en een plusje: "Eerste plek leeg" of "Tweede plek leeg". Heeft het tijdvak nog geen team, dan staat er zo'n vak met "Team kiezen".

Tik op een regel om te wijzigen. Er opent dan een lijst over de volle breedte — op een telefoon komt die van onderen op, op een laptop als venster — waarin de namen gewoon leesbaar zijn. De teamlijst is ingedeeld in Zaterdag, Zondag en Overig. Bij de spelers staan de leden van het gekozen team bovenaan, maar je kunt ook iemand daarbuiten kiezen: twee mensen uit verschillende teams samen indelen kan dus gewoon.

Wijzigingen gaan direct door. Er is geen opslaan-knop en geen bevestiging. Wissel je van team, dan blijven de al ingedeelde spelers staan.

Op een telefoon staan de tijdvakken onder elkaar; op een tablet of laptop naast elkaar.

Een hele nieuwe dag zet je erin met Datum toevoegen rechtsonder. Dat gaat anders dan wijzigen: je krijgt eerst een conceptkaart met drie tijdvakken, en pas met Datum opslaan komt de dag in het rooster; Annuleren gooit het concept weg (zie Deel 1, stap 7). Eén losse dienst erbij op een dag die er al staat, doe je met Dienst toevoegen onderaan die dagkaart; die komt er op 13:00 – 16:00 in en die tijd pas je daarna aan.

Rechtsboven op elk kaartje staat een knopje met drie puntjes. Daarin zitten Dienst bewerken — dat opent het volledige formulier, waar je ook de datum en de status kunt wijzigen — en Dienst verwijderen, dat na een bevestiging de dienst weghaalt.

Een hele dag verplaatsen

Gaat een zaterdag niet door, dan hoef je niet elke dienst los te verzetten. Klik in het tabblad Komend op de donkergroene datumbalk bovenaan de dagkaart, of op het kalender-icoontje rechts in die balk. Kies de nieuwe datum.

De app vraagt Dag verplaatsen?, noemt hoeveel geplande diensten er meegaan en waarschuwt als er op de doeldatum al diensten staan. Die blijven dan gewoon staan; de twee dagen worden samengevoegd.

Op het tabblad Afgelopen kan dit niet, omdat daar afgeronde, geannuleerde en verlopen diensten door elkaar staan.

Een losse dienst aanmaken

Dashboard → knop rechtsonder

Kies een Diensttype, vul een Titel in, kies de Datum, de Starttijd, de Eindtijd en het lid bij Toewijzen aan. Tik op dat veld voor de ledenlijst; bovenin kun je zoeken op naam of op team, en onder elke naam staat in welk team iemand zit. Klik op Opslaan.

Op dit formulier vul je één speler in. Een dienst met twee spelers of met een team maak je via Bardienst Beheer.

Na het opslaan krijg je een bevestiging met de naam en de dag. Ging het om een bardienst, dan land je op Bardienst Beheer; bij een ander type kom je op het dashboard.

De status van een dienst

Een dienst is Gepland, Afgerond of Geannuleerd. Je wijzigt dat via de drie puntjes op de dienstkaart in Mijn Diensten (Markeer als gepland, Markeer als afgerond of Dienst annuleren), of via het bewerkformulier. In hetzelfde menu staan ook Dienst bewerken en, onder Komend, Ruilverzoek versturen. Bij een fluitdienst die bij een wedstrijd hoort staat er Wedstrijd bewerken: die wijzig je via de wedstrijd.

Annuleren vraagt om een bevestiging, want de ingedeelde leden zien de dienst daarna als geannuleerd en krijgen daar bericht van. Gepland en Afgerond gaan direct.

Verwijder je een dienst helemaal, dan trekt de app ook de openstaande ruilverzoeken voor die dienst in.

Ruilverzoeken volgen

Bestuur → Ruilverzoeken (audit)

Hier zie je alle ruilverzoeken van de hele vereniging, met filters op Alle, Open, Geaccepteerd, Geweigerd en Geannuleerd. Dit scherm is alleen om mee te kijken; je kunt er niets goedkeuren of afwijzen. Dat doen de leden onderling.

Waarschuwingen op de Bestuur-pagina

Bovenaan de pagina Bestuur kan een geel blok staan. Er zijn er twee.

Dit hoofdstuk is voor het bestuur. Het invoeren van het schema staat in Deel 1, stap 6.

Het overzicht

Bestuur → Thuiswedstrijden Beheer

Het tabblad Aankomend toont de wedstrijden die nog komen, ook de geannuleerde: die is doorgestreept en heeft het rode label Geannuleerd. Het getal naast Aankomend telt alleen de geplande wedstrijden. Onder Gespeeld staan de wedstrijden van vóór vandaag, met de nieuwste dag bovenaan. Een gespeelde wedstrijd telt niet meer als open plek en heeft geen knop Scheidsrechter toewijzen; wil je er toch iets aan veranderen, dan gaat dat via de drie puntjes → Bewerken.

De wedstrijden staan per dag, op aanvangstijd. Per wedstrijd staan links de aanvangstijd en het veld. Rechts staat wie er speelt, zonder de clubnaam: "Heren 6 tegen SV De Weide 2", "Vrouwen 2 tegen …", "JO13-1 tegen …". Daaronder staat wie er fluit. Naast de dag staat hoeveel wedstrijden nog een scheidsrechter missen, bijvoorbeeld 2 van 4 zonder scheids, of Alles geregeld.

Met het filter Zonder scheidsrechter bovenaan zie je alleen de wedstrijden waar nog iemand moet fluiten; het getal ernaast is hoeveel dat er zijn. Alles zet de volledige lijst terug.

Wat de leden zien (Club → Wedstrijden) is dezelfde lijst, maar alleen om te lezen: alleen de geplande wedstrijden vanaf vandaag, zonder filter, zonder telling en zonder knoppen. Bij een wedstrijd zonder scheidsrechter staat daar Nog geen scheidsrechter. Staat een lid in het thuisteam, dan krijgt die regel een groene achtergrond met een sterretje achter de teamnaam.

Scheidsrechters toewijzen

Tik bij de wedstrijd op het gele, gestippelde Scheidsrechter toewijzen. Er opent een lijst met alle leden; typ eventueel een deel van de naam of het team in Zoek op naam of team en tik op het lid. Het wordt meteen opgeslagen. Onder een naam staat wat die persoon hetzelfde weekend al fluit, bijvoorbeeld "Fluit za 12:45 · Heren 6", zodat je niemand dubbel inplant.

Wil je een toegewezen scheidsrechter wisselen, tik dan op zijn naam bij de wedstrijd en kies een ander lid.

Daarmee ontstaat automatisch een fluitdienst op naam van dat lid, met de datum en de tijd van de wedstrijd. Het lid krijgt er een melding van en ziet de dienst terug in Mijn Diensten.

Wissel je van scheidsrechter, dan vervalt de oude fluitdienst en komt er een nieuwe. Haal je de scheidsrechter weg met Weghalen bovenaan die lijst, dan vervalt de fluitdienst. Verzet je de wedstrijd, dan schuift de fluitdienst mee.

Een wedstrijd wijzigen of annuleren

De drie puntjes rechts in de rij geven Bewerken (het bewerkformulier) en Wedstrijd annuleren. Op de detailpagina kan het ook, met het potloodje of de rode knop Wedstrijd annuleren. De bevestiging vertelt erbij dat de gekoppelde fluitdienst ook vervalt.

Dit hoofdstuk is voor het bestuur. Het inrichten van de takenlijsten staat in Deel 1, stap 8.

Beurten plannen en volgen

Bestuur → Schoonmaak Beheer

De tabbladen Wekelijks en Halfjaarlijks tonen alleen de beurten die nog gepland staan en nog moeten komen. Afgeronde en geannuleerde beurten verdwijnen hier dus uit beeld; de deelnemers zien ze nog wel onder Afgelopen in Mijn Diensten.

Het tabblad Periodiek laat de losse terugkerende taken zien, met bij elke taak de naam van het lid dat hem heeft. Je kunt er ook elke taak afvinken, ook die van een ander. Let op: de kaart legt dan jóuw naam vast als uitvoerder — er staat daarna "Gedaan door" met jouw naam, niet die van het lid dat de taak op zijn naam heeft. Aanmaken, wijzigen en toewijzen doe je via Takenpakketten beheren.

Deelnemers aanpassen

Open de beurt en klik in het blok Deelnemers op Bewerken. Vink aan wie er meedoet (bovenin kun je zoeken op naam of op team) en klik op Opslaan.

Wie je eruit haalt en nog een taak had geclaimd, laat die taak automatisch weer los zodat een ander hem kan oppakken; een taak die al was afgerond blijft op naam staan. Wie je erbij zet, krijgt meteen een melding.

Bewerkt iemand anders tegelijk dezelfde beurt, dan krijg je de melding dat je het venster moet sluiten en opnieuw moet proberen. Dan is er niets stilletjes overschreven.

Wat je niet kunt

Drie dingen die regelmatig gevraagd worden en niet bestaan:

• Een beurt heropenen kan niet. Een afgeronde of geannuleerde beurt krijg je niet terug op gepland; maak zo nodig een nieuwe aan.
• Een grote schoonmaak als geheel afronden kan niet. Die blijft op Gepland staan tot je hem annuleert; alleen de losse taken worden afgevinkt.
• Een taak hernoemen kan niet. Je kunt taken toevoegen, verslepen en verwijderen, en bij een periodieke taak het toegewezen lid wijzigen.

Nieuws plaatsen

Nieuws → knop rechtsonder

Ben je bestuurslid, dan klapt die knop open in twee keuzes: Bericht en Stemronde. Ben je commissielid zonder bestuursrol, dan is het één knop voor een bericht.

Bij Plaatsen als kies je namens wie je schrijft. Bestuursleden zien daar Bestuur en de commissies waar ze zelf in zitten. Die keuze komt als label boven het bericht te staan, zodat leden zien waar het vandaan komt.

Met de knop B maak je een stuk tekst vet. Met het ketting-icoontje voeg je een link toe: je vult de weergavetekst en de URL in.

Berichten ouder dan een jaar verhuizen vanzelf naar het archief, bereikbaar via het archief-icoontje rechtsboven op de nieuwspagina.

Een stemronde maken

Nieuws → knop rechtsonder → Stemronde

Vul de Vraag in, eventueel een Toelichting, en minstens twee Antwoordopties. Met Optie toevoegen maak je er meer.

Twee instellingen verdienen aandacht. De Sluitingsdatum is optioneel; laat je hem leeg, dan blijft de stemronde open. En bij Resultaten zichtbaar voor leden kies je uit Altijd direct, Pas na sluiting of Nooit. Bij die laatste ziet alleen het bestuur de uitslag.

Het aantal uitgebrachte stemmen is altijd zichtbaar voor iedereen; alleen de verdeling over de opties valt onder de instelling hierboven. Als bestuurslid kun je via Alle stemmen bekijken zien wie wat gestemd heeft.

Evenementen beheren

Bestuur → Evenementen Beheer

Via de drie puntjes op een kaart kun je een evenement Bewerken, Annuleren of Verwijderen. Annuleren laat het evenement staan met het label Geannuleerd; verwijderen haalt het definitief weg.

Aanmeldingen zie je op de detailpagina. Als bestuurslid zie je de namen; gewone leden zien alleen de aantallen.

Bewerk je een evenement, dan blijven de aanmeldingen die intussen binnenkwamen gewoon staan.

Dit hoofdstuk is voor het bestuur.

Leden

Bestuur → Leden

Zoek op naam of e-mailadres en filter op rol met de knoppen Alle, Admin, Bestuur en Lid. Zoeken gaat over de hele club: een stukje van de voor- of achternaam is genoeg, en accenten maken niet uit ("zoe" vindt ook "Zoë"). Boven de lijst staat hoeveel leden de club heeft, en bij zoeken hoeveel daarvan gevonden zijn ("11 van 103 leden"). Achter elke naam staat de rol: Admin, Bestuur of Lid.

Tik op het grijze e-mailadres onder een naam om een mail aan dat lid te beginnen; houd het ingedrukt om het adres te kopiëren. Tik je op de naam, dan opent het profiel. Zo werkt het e-mailadres ook op de teampagina, bij de leden van een commissie en op het profiel van een ander lid.

Rollen wijzigen kan alleen de admin, via de drie puntjes. Elke rolwijziging wordt vastgelegd in het logboek.

Bardienstbeheerder maken kan ook alleen de admin: Bestuur → Leden → drie puntjes → Maak bardienstbeheerder. Achter de rol staat dan · Bardienstbeheer (bijvoorbeeld Lid · Bardienstbeheer). Intrekken gaat via dezelfde drie puntjes: Geen bardienstbeheerder meer. Dit komt niet in het logboek.

Een lid uit de club zetten kan ook alleen de admin: Bestuur → Leden → drie puntjes → Uit club zetten. Je krijgt eerst te zien wat er gebeurt; bevestig met Uit club zetten. Het gevolg is hetzelfde als wanneer het lid zelf de club verlaat (zie Een club verlaten in Deel 2): komende diensten komen vrij, open ruilverzoeken vervallen, en een bestuursfunctie, scheidsrechterrol of toegewezen taak vervalt. Het account zelf blijft bestaan, net als het lidmaatschap van andere clubs. Daarna zie je een melding als Jan Jansen is uit de club gezet. 2 diensten komen opnieuw vrij. Plan die diensten dus opnieuw in.

Het lid krijgt hier geen bericht van en kan alleen terugkomen met een nieuwe uitnodigingslink. Jezelf zet je zo niet uit de club: achter je eigen naam staat deze keuze niet. Daarvoor is Club verlaten op je eigen profielpagina.

Een account verwijderen doet het lid zelf op de eigen profielpagina. Daarbij worden de persoonsgegevens gewist, terwijl de clubhistorie bruikbaar blijft: waar de naam nog ergens stond, komt Verwijderd account te staan.

Teams

Club → Teams

De teams staan met hun korte naam, zoals bij de wedstrijden: Heren 1, Vrouwen 2. Eerst zie je alle teams onder de kopjes Zaterdag, Zondag en Vrijdag — een team als Heren 1 kan op zaterdag én op zondag spelen, dus kijk naar het kopje. Met de knoppen bovenin (bijvoorbeeld Zaterdag heren of Zondag heren; welke er staan, hangt af van jullie teams) zie je alleen die teams; Alle zet het filter weer uit. Onder Vrijdag staan de teams zonder speeldag.

Open een team om de leden te zien. Met de knop rechtsonder voeg je leden toe. Achter elke naam staan drie puntjes met Maak aanvoerder (of Geen aanvoerder meer) en Verwijderen uit team. Het potloodje bovenin wijzigt de teamnaam en de speeldag (kies Geen speeldag voor een team dat onder Vrijdag hoort); met de prullenbak ernaast verwijder je het team.

Een team kan meer aanvoerders hebben. Iedereen ziet op de teampagina het label Aanvoerder onder de naam. Haal je een aanvoerder uit het team, dan is hij ook geen aanvoerder meer.

Leden kunnen zichzelf bij een team zetten tijdens de welkomstvragen. Daarna loopt het via jou.

Topscorers

Club → Topscorers

Het doelpuntenklassement van de club, per seizoen (1 juli tot en met 30 juni). Bovenaan staat een podium met de top drie, daaronder de rest. Met de knoppen bovenin kies je een ander Seizoen of één team; bij Alle teams zie je de hele club. Wie evenveel doelpunten heeft, deelt de plaats. Alleen spelers met minstens één doelpunt staan erin.

Onder de knoppen staat: Alleen doelpunten in de competitie tellen mee, niet in beker- of oefenwedstrijden. De app weet niet uit welke wedstrijd een doelpunt komt, dus dat is een afspraak voor wie de doelpunten invult; dezelfde zin staat ook op Doelpunten bijwerken.

Doelpunten bijwerken (de knop rechtsonder) doen de aanvoerders, voor hun eigen team, en het bestuur, voor elk team. Kies een team, pas per speler het aantal aan met − en + of typ het getal, en klik op Opslaan. Pas dan wordt het opgeslagen, voor alle aangepaste spelers tegelijk. Met het kruisje bovenin annuleer je; heb je al iets aangepast, dan vraagt de app eerst of je dat wilt weggooien.

Alleen leden met een account die bij een team staan, kunnen doelpunten krijgen. Aanvoerders en het bestuur werken altijd het lopende seizoen bij. Een fout in een vorig seizoen is in de app niet te herstellen.

Bestuur en commissies

De bestuurslijst beheer je op Bestuur → Bestuur Beheer, met per persoon een functie en een termijn. Wat de leden zien staat op Club → Bestuur. Als bestuurslid kun je daar ook iemand toevoegen (knop rechtsonder), een functie wijzigen of iemand uit het bestuur halen (drie puntjes); de start- en einddatum stel je alleen in op Bestuur Beheer.

Commissies beheer je via Club → Commissies. Per commissie kun je leden toevoegen, de beschrijving aanpassen en een draaiboek als PDF toevoegen. Verwijder je een commissie, dan gaat het draaiboek mee.

Clubdocumentatie

Bestuur → Clubdocumentatie

Twee onderdelen. Bij Beleidsplannen voeg je documenten toe met de plusknop: je kiest eerst het PDF-bestand en geeft het daarna een titel.

Bij Taken omschrijving bestuursleden staat per bestuurslid een regel met de taakomschrijving.

Verjaardagen en het logboek

Club → Verjaardagen toont de komende verjaardagen, gegroepeerd per maand, met Vandaag, Morgen of Over zoveel dagen. Wie je ziet hangt af van de privacykeuze van dat lid: wie Alleen mijn team heeft gekozen is alleen zichtbaar voor teamgenoten.

De admin stelt op Bestuur → Verjaardagsnotificatie de Titel, de Berichttekst en het tijdstip in van de automatische felicitatie. Het tijdstip wordt afgerond op hele uren.

Op Bestuur → Audit log ziet de admin wie welke rol heeft gewijzigd, welke accounts zijn verwijderd en wanneer iemand de club heeft verlaten of eruit is gezet, met het aantal diensten dat daardoor vrijkwam. Nieuwe regels in het logboek bewaren zelf geen namen; ze zoeken die op in de ledenlijst. Wie geen lid meer is, staat er daarom zonder naam in, als Een voormalig lid verliet de club. Oudere regels tonen nog de naam van toen. Wat Klubb-beheer zelf deed (bijvoorbeeld de eerste admin aanwijzen), staat er als Klubb-beheer. Die lijst wordt automatisch bijgehouden voor de AVG en is door niemand aan te passen.

Dit hoofdstuk is bedoeld voor bestuursleden die willen weten wat een gewoon lid voor zich heeft, want hun vragen komen bij jullie terecht.

Wat een lid niet in beeld krijgt: het hele Bestuur-menu met alle beheerpagina's, wie wat gestemd heeft, de namen bij de aanmeldingen van een evenement, en het logboek. Die pagina's zijn niet alleen onzichtbaar — een lid dat het adres kent en rechtstreeks probeert te openen, komt op het dashboard terecht. Dat geldt ook voor de ledenlijst. Een gewoon lid kan ook geen nieuws plaatsen, tenzij het in een commissie zit.

Gegevens van andere leden krijgt een lid maar beperkt te zien. Een telefoonnummer of geboortedatum is alleen zichtbaar als dat lid dat zelf heeft vrijgegeven; bij de keuze Alleen mijn team zien alleen teamgenoten het. Van een verjaardag is nooit het geboortejaar zichtbaar. Het e-mailadres van een ander lid staat op de teampagina, bij de leden van een commissie en op diens profiel; de volledige ledenlijst staat alleen onder Bestuur.

Een nieuw lid kan geen account aanmaken

Waarschijnlijk is de uitnodigingslink verlopen. Een link is zeven dagen geldig. De admin maakt een nieuwe via Bestuur → Club Instellingen → Genereer nieuwe link. Let op: de oude link werkt daarna niet meer, dus stuur de nieuwe naar iedereen die nog moet registreren.

Krijgt iemand het scherm Uitnodiging vereist terwijl de link net binnenkwam, laat dan controleren of de héle link is geopend. Bij het doorsturen valt het stuk achter het vraagteken er soms af.

Heeft het nieuwe lid eerst de app geïnstalleerd, dan opent de link in de browser. Dat kan gewoon: daar het account aanmaken en daarna in de app inloggen. Of de link kopiëren en in de app op Uitnodiging vereist plakken (zie Inloggen en registreren in Deel 2). Zegt de app Deze uitnodigingslink werkt niet (meer), laat dan eerst de hele link opnieuw kopiëren en plakken. Werkt hij dan nog niet, maak een nieuwe link. Let op: dan vervalt de oude voor iedereen die hem al had. Zegt de app De uitnodiging kon niet gecontroleerd worden, dan is er geen verbinding: probeer het later opnieuw, de link is dan niet het probleem.

Heeft de persoon al een account, bijvoorbeeld bij een andere club, dan hoeft er geen nieuw account te komen: met de link en Al een account? Log hier in wordt het bestaande account lid van jullie club (zie Lid van meer dan één club in Deel 2). Ziet die persoon Deze uitnodiging is ongeldig of verlopen, maak dan een nieuwe link.

Inloggen met Google of Apple lukt niet

Zie je Geen account gevonden met dit e-mailadres, dan hoort de knop die je gebruikt nog niet bij je account. Dat gebeurt als je je account met een andere methode hebt aangemaakt: bijvoorbeeld met Google, terwijl je nu op Apple tikt. De app kan die twee niet zelf aan elkaar knopen, want Apple geeft vaak een ander e-mailadres door (Verberg mijn e-mail) en ook een Google-adres hoeft niet gelijk te zijn aan je Apple-ID.

Log in met de knop waarmee je het account hebt aangemaakt en koppel de andere methode op je profielpagina onder Inlogmethodes. Daarna werken ze allebei. Vraag in dit geval géén nieuwe uitnodigingslink: daarmee maak je een tweede, leeg account.

Weet je niet meer welke methode het was? Het bestuur ziet je e-mailadres in de ledenlijst: eindigt het op privaterelay.appleid.com, dan was het Apple. Kom je er helemaal niet meer in, gebruik dan Wachtwoord vergeten? met dat adres; je krijgt dan een wachtwoord op hetzelfde account. Bij een adres van Apple komt die mail alleen aan als Apple de post van Klubb doorstuurt; blijft hij uit, dan helpt het bestuur. Let op: daarna kan de Google- of Apple-knop voor dat account verdwenen zijn; koppel hem opnieuw via Inlogmethodes.

Ik zie "Je bent nog geen lid van een club"

Je bent ingelogd, maar met dit account nergens (meer) lid. Dat gebeurt als je je enige club hebt verlaten of als de admin je uit de club heeft gezet. Je account bestaat nog wel. Vraag de club om een uitnodigingslink en open die terwijl je ingelogd bent; de app vraagt dan Lid worden van …?. Ben je met het verkeerde account ingelogd, kies dan Uitloggen en log opnieuw in.

Club verlaten lukt niet: "Dit is de enige admin"

Een club moet altijd een admin houden. Ben jij de enige, wijs dan eerst iemand anders aan via Bestuur → Leden → drie puntjes → Maak admin, en verlaat daarna de club.

Ik zie de knop Club wisselen niet

Die knop staat alleen bovenaan je profielpagina als je lid bent van twee of meer clubs. Met één club is er niets te wisselen. Ben je net lid geworden van een tweede club, dan verschijnt hij vanzelf.

De app blijft op "Werk Klubb bij" staan

Je versie is te oud om nog met de clubgegevens te werken, en daar kun je niet omheen. Installeer de nieuwste versie: op Android met Open Google Play, op een iPhone met Open de App Store (staat die knop er niet, open dan zelf de App Store of TestFlight). Op een computer herlaad je de pagina en klik je op Opnieuw controleren.

De app blijft op "Klubb is even in onderhoud" staan

Dan loopt er gepland onderhoud; tijdens het onderhoud kan niemand de app gebruiken. Wacht een paar minuten en klik op Opnieuw proberen. Je hoeft niets opnieuw te installeren. Duurt het veel langer dan aangekondigd, meld het dan bij het bestuur.

Een lid krijgt geen meldingen op zijn telefoon

Kijk eerst of het om de app op de telefoon gaat en niet om de browser. In de browser verstuurt Klubb bewust geen herinneringen.

Gaat het wel om de app, laat dan op de profielpagina controleren of Pushnotificaties aanstaat en of er bij de herinneringstermijn minstens één vinkje staat. De app vraagt maar één keer vanzelf om meldingen, na de welkomstvragen. Is toen Later gekozen, dan staat Pushnotificaties in de app uit: zet hem aan, dan vraagt de telefoon alsnog om toestemming. Komt die vraag niet meer, zet meldingen voor Klubb dan aan in de instellingen van de telefoon.

Ik zie mijn dienst niet op de Kalender

De Kalender is de openbare agenda van de club en toont alleen thuiswedstrijden en evenementen. Persoonlijke diensten staan op Mijn Diensten en in de agenda op het Dashboard.

Een afgevinkte periodieke taak blijft onder Komend staan

Dat klopt en er is niets mee mis. Een periodieke taak is een terugkerende klus zonder vaste datum, dus hij verdwijnt niet uit de lijst als je hem afvinkt. Op de kaart staat wel Gedaan door met de datum, zodat je ziet dat het gelukt is.

Een bestuurslid ziet de beheerpagina's niet

In de bestuurslijst staan is niet hetzelfde als de bestuursrol hebben. De admin moet die rol apart toekennen via Bestuur → Leden → drie puntjes → Maak bestuurder. Zonder die rol is er geen Bestuur-knop in het menu.

Ziet een bestuurslid wél het menu maar niet de Club-instellingen, het logboek of de verjaardagsnotificatie, dan klopt dat: die drie zijn alleen voor de admin.

Bij een bestuurslid staat "Sinds onbekend"

Dan is er bij het toevoegen geen startdatum ingevuld. Open de regel in Bestuur → Bestuur Beheer met Bewerken en vul de Startdatum alsnog in. De app kan die datum niet raden, dus zolang hij leeg is blijft de termijn onbekend.

Bij een bestuurslid staat "Niet gekoppeld aan een account"

Die regel verwijst naar een account dat niet meer bestaat. Verwijder de regel in Bestuur → Bestuur Beheer en voeg de persoon opnieuw toe zodra er weer een account is.

Ik vind een lid niet in de ledenlijst

De zoekbalk doorzoekt de hele club. Staat er na het zoeken niemand, controleer dan of er geen rolknop (Admin, Bestuur, Lid) aanstaat; Filters resetten zet alles terug. Is de persoon er dan nog niet, dan heeft die nog geen account: stuur de uitnodigingslink.

Ik kan iemand niet in het bestuur of in een commissie zetten

Die formulieren kiezen uit de leden die al een account hebben; vrije tekst invullen kan niet. Staat de persoon er niet tussen, dan heeft die zich nog niet geregistreerd. Stuur eerst de uitnodigingslink en wacht tot het account er is.

Een commissielid wil een nieuwsbericht plaatsen

Dat kan gewoon. Een commissielid ziet op de nieuwspagina rechtsonder een plusknop en kan namens de eigen commissie plaatsen. Wat niet kan is een geplaatst bericht bewerken of verwijderen; dat doet het bestuur.

Er staan geen taken bij een schoonmaakbeurt

Takenlijsten horen bij één soort beurt. Heb je ze onder Wekelijks aangemaakt, dan zie je ze niet bij een grote schoonmaak (tabblad Halfjaarlijks) en andersom. Kijk in Bestuur → Schoonmaak Beheer → Takenpakketten beheren op welk tabblad ze staan.

Niemand kan een schoonmaaktaak afronden

Een taak kan alleen worden afgevinkt door het lid dat zich ervoor heeft aangemeld. Is diegene er niet, haal dan als bestuurslid de toewijzing weg via de drie puntjes bij die taak. Daarna kan een ander zich aanmelden.

De uitslag van een stemronde blijft verborgen

Kijk welke instelling er bij het aanmaken is gekozen. Bij Pas na sluiting verschijnt de uitslag pas na de sluitingsdatum, en bij Nooit ziet alleen het bestuur hem. Die instelling is achteraf niet te wijzigen; maak zo nodig een nieuwe stemronde.

Er kan niet meer gestemd worden terwijl de deadline nog niet geweest is

De stemronde sluit om middernacht aan het begin van de gekozen dag. Staat er Open tot 15 maart 2027, dan was 14 maart de laatste stemdag.

Een wedstrijd wordt niet opgeslagen

Krijg je een melding over het diensttype "Fluiten", dan kan de app de fluitdienst niet aanmaken en slaat hij ook de wedstrijd niet op. Die soorten dienst worden buiten de app om beheerd. Sla de wedstrijd voorlopig op zonder scheidsrechter en meld het probleem.

Na een CSV-import staan er wedstrijden dubbel

In stap 4 van de import zijn regels met het label Duplicaat automatisch uitgevinkt. Druk je daar op Alles, dan gaan ze alsnog mee. Verwijder de dubbele wedstrijden handmatig via het beheeroverzicht en vink ze bij een volgende import niet opnieuw aan.

Kom je iets tegen dat hier niet in staat, of werkt iets anders dan beschreven? Geef het door, dan passen we deze handleiding aan.